Sıkça Sorulan Sorular

TAKIPEREST HAKKINDA


Size nasıl yardımcı olabiliriz?

+Takıperest nedir?


Takiperest.com, dünyadaki en son takı trendlerini takip ederken kendi stilinizi yaratmanın ayrıcalığını yaşayacağınız, modaya ve kadına dair ilginizi çekebilecek birçok konuyu “Takıperest Blog”da bulabileceğiniz TAKI alışveriş sitesidir.

Takiperest.com’da son trend takıları çok özel fiyatlara, keyif ve güven içerisinde satın alabilmeniz için, SSL Sertifikası (128 bit şifreleme ile bilgi güvenliği) ve yeşil bar sistemi kullanılmaktadır.

Ayrıcalıklı TAKIPEREST dünyasına katılmak için lütfen tıklayınız.



+Takıperest’de alışveriş güvenli midir?


Takiperest.com’da modaya ve kadına dair dünyadaki son trendleri takip ederken, birbirinden güzel takıları 7/24, kişisel bilgilerinizin tamamen güvende olduğunu bilerek ulaşabilmeniz için,internet kullanımında dünyada en yaygın olarak kullanılan SSL Sertifikası (128 bit şifreleme ile bilgi güvenliği) ve sunucularımızı diğer internet kullanıcılarından korumak için birçok güvenlik duvarları kullanıyoruz.

Sizlere rahat ve güven dolu bir alışveriş deneyimi yaşatmak en önemli hedefimiz olduğu için, TAKIPEREST’te alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Takıperest sunucularında tutulmaz ve saklanmaz.Ödeme sadece Takıperest’in arayüzünde, bankanız ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir. Takıperest üyeliğiniz esnasında kullanmış olduğunuz e-mail adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve diğer tüm kişisel bilgileriniz, hiçbir şekilde üçüncü şahıs ya da kurumlarla paylaşılmaz.


+Fiziki mağazanız var mı?


Takıperest olarak, geniş yelpazede birçok ürünü 7/24 hizmetinizde tutabilmek, ayrıcalıklı ürünleri özel fiyatlara sizlere sunabilmek için yalnızca web sitemiz üzerinden alışveriş imkanı sunuyoruz. Takiperest.com’un sunduğu ayrıcaklardan faydalanmak için tıklayınız.



TAKIPEREST ÜYELİĞİ


+Takıperest’e üye olmak ücretli midir?


Hayır, takiperest.com üyeliği tamamen ücretsizdir. Üye olmak ve Takıperest’te dünyadaki en son takı trendlerini takip ederken kendi stilinizi yaratmanın ayrıcalığını yaşamak için tıklayın.


+Üye nasıl olurum?


Takiperest.com’a üye olmak için, anasayfamızda sağ üst köşede bulunan “Kayıt Ol” butonuna tıklamanız ve üye formundaki gerekli bilgileri doldurmanız yeterli olacaktır.

+Üyeliğim hemen aktif olur mu?


Evet, üye formundaki gerekli bilgileri eksiksiz doldurduğunuz taktirde üyeliğiniz anında aktif olacaktır.




KARGO VE TESLİMAT


+Kargo Ücreti Ne Kadar?


Takiperest.com’dan verdiğiniz siparişlerinizde Türkiye’nin heryerine kargo bedeli 5,00 TL’dir. Kapıda ödemelerde kargo firması hizmet bedeli olarak 5,00 TL ücret tahsil etmektedir. 75 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretiniz Takıperest’ten.

+Kargom Hangi Şirket ile Gönderilecek?


Siparişleriniz Türkiye’nin en yaygın ve güvenilir lojistik ağına sahip olan Aras Kargo ile gönderilecektir.

+Kargom Ne Zaman Ulaşır?


Siparişlerinizi 2-4 iş günü içerisinde size ulaştırmak hedefimizdir. Siparişiniz yola çıktığında Takıperest’ten tarafınıza gönderilecek takip linkinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

+Kargom Hangi Saatlerde Teslim Edilir?


Takiperest.com’dan almış olduğunuz ürün(ler) mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi 09:00 – 18:00) Aras Kargo tarafından teslimat adresinize gönderilir.



ÖDEME


+Ödeme Seçenekleri Nelerdir?


Takiperest.com’daki siparişlerinizde kredi kartı, banka kartı, paypal, havale/eft ve kapıda ödeme seçeneklerini tercih edebilirsiniz.

+Siparişlerimi havale/eft yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?


Tabiki de yapabilirsiniz. “Havale/eft ile ödeme” sekmesini seçtiğinizde ekranda görülen hesap adresine havale/eft yapabilirsiniz. Havale/eft niz hesaba geçtiğinde siparişiniz kargoya verilir.



SİPARİŞLER


+Siparişlerimi hediye paketi yapabilir miyim?


Takıperest’ten sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünler zaten size özel hediye kutuları içinde gelecektir.

+Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?


Siparişinizin durumu “Siparişiniz Alınmıştır” ise almış olduğunuz ürünü istediğiniz başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Size bu konuda yardımcı olabilmemiz için destek@takiperest.com ‘a e-mail atarak bize ulaşabilirsiniz.

+Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Evet, Takiperest.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.



E-BÜLTEN


+E-Bülten Almak İstiyorum, Ne Yapmam Gerekiyor?


Yeni takı trendlerini takip etmek ve promosyonlarımızdan haberdar olmak için, Takiperest.com’da sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklamanız ve sağ tarafta açılan sekmelerden “Bülten Aboneliği” kısmına tıklayarak “Evet” kısmını seçmeniz yeterlidir.

+E-Bülten Almak İstemiyorum, Ne Yapmam Gerekiyor?


Takiperest.com’da sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklamanız ve sağ tarafta açılan sekmelerden “Bülten Aboneliği” kısmına tıklayarak “Hayır” kısmını seçmeniz yeterlidir.

+E-Bülten Almayı İptal Ettim Ama Hala Geliyor?


Size bu konuda yardımcı olabilmemiz için destek@takiperest.com ‘a e-mail atarak bize ulaşabilirsiniz.


 

İADE İŞLEMLERİ HAKKINDA


+İade Etme Süresi Kaç Gündür?


Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre iade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


+Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

Takıperest.com’da iade işlemleri çok kolay. İade etmek istediğiniz ürünü Aras Kargo aracılığıyla hiçbir ücret ödemeden karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü, tüm aksesuarları ve tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İade ürün bedeli, ürün(ler) bize ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu uzmanlarımız tarafından kontrol edildikten sonra, ödemeniz havale/eft ya da kapıda ödeme ile yapıldıysa hesabınıza havale/eft olarak 5(beş) iş günü içerisinde gönderilir. Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa eğer para iadeniz, bankanıza bağlı olarak, 10(on) iş günü içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Takiperest.com’un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

+İademi Hangi Adrese Göndereceğim?


Aras Kargo Mecidiyeköy  Esentepe Şubesine gönderebilirsiniz.

 

+Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

 

İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz:

  • Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
  • Tasarımcılarımız tarafından sadece sizin için hazırlanan aksesuar ve takıların iadesi kabul edilemez.
  • Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan (Örneğin; yüzük ölçüsü sitede sunulandan farklı üretilen) ürünlerde ve aksesuarlarda iade kabul edilmemektedir.
  • Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.
  • Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.
  • Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan malların iadesi kabul edilmez.
  • İadenin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.
  • Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.


+Elime geçen ürün kusurlu, ne yapmam gerekiyor?


Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda “İade” sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

 

+İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?


Ürünün iade şartlarına uygunluğu uzmanlarımız tarafından kontrol edildikten sonra, ödemeniz havale/EFT ya da kapıda ödeme ile yapıldıysa hesabınıza 5 iş günü içerisinde havale/EFT olarak gönderilir. Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa eğer para iadeniz, bankanıza bağlı olarak, 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Takiperest.com’un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

+Tutar İadem Neden Taksit Taksit Yatırılıyor?


İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır. Örneğin, ödemenizi Havale/EFT ya da Kapıda Ödeme ile yaptığınız takdirde iadeniz adınıza kayıtlı olan hesap bilgileriniz sizden alınarak Havale/EFT yoluyla tarafınıza iade edilmektedir; ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınız takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür; Takiperest.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.


 

SİPARİŞ İPTAL İŞLEMLERİ


+Siparişimi nasıl iptal edebilirim?


Siparişinizin durumu “Siparişiniz Alınmıştır” ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Size bu konuda yardımcı olabilmemiz için tıklayabilir ya da  destek@takiperest.com  adresine e-mail atarak bize ulaşabilirsiniz.



ÖNERİ


+Site ile ilgili önerilerimi nasıl iletebilirim?


Değerli üyelerimizin öneri ve fikirleri bizim için son derece önem arz etmektedir. Gereken değiştirme ve geliştirmeleri en hızlı şekilde yapabilmemiz için bize destek@takiperest.com adresine e-mail atarak ulaşabilirsiniz.

 

PHP